Mensen zeggen altijd dat ze “druk” zijn
Wat ik mezelf dan altijd afvraag. Druk? Waarmee dan. Uit beleefdheid stel ik die vraag nooit, maar ik denk het altijd wel.
Als je wél doorvraagt
Als je doorvraagt zie je dat mensen druk zijn met zaken die eigenlijk makkelijk door anderen opgepakt zouden kunnen worden in het team, die wél de tijd hebben hiervoor.
Delegeren? Nee joh!
Delegeren, daar hebben véél mensen moeite mee. Want ze denken vaak: Niemand kan het zo goed als ik, dus ik doe het zelf maar. Nietwaar?
“Druk zijn als Excuus”
In de dagelijkse praktijk slippen dingen vervolgens van het bordje. Als excuus wordt aangevoerd: “Ik was druk”.
Slimmer werken
Zelf geloof ik meer in slimmer werken, delegeren dus. Geef de mensen de kans taken op te pakken die je voorheen zelf altijd deed. Loslaten die hap dus! Hoe moeilijk het ook is.
De 1 team – 1 taak gedachte
Waar het uiteindelijk om gaat is dat je je (potentiële) klant zo snel en goed mogelijk helpt. Die interesseert het écht niet dat ie door jou geholpen wordt of door iemand anders.
