Een eilandjescultuur
Een eilandjescultuur is killing voor een sales organisatie. Langs elkaar heenwerken is eerder regel dan uitzondering binnen organisaties.
Niet weten van elkaar waar je mee bezig bent
Sales moet vaker op kantoor zijn wordt er dan geroepen door organisaties. Dan horen ze wat er speelt binnen de organisatie en bij klanten is de gedachte.
Regelrechte onzin in mijn beleving.
Bij het koffiezetapparaat
Hier wordt vaak klantinformatie uitgewisseld, véélal met mensen met wie je het beste contact hebt, lang niet met iedereen. Zo werkt het in de praktijk gewoon.
Het verhaal wordt meerdere keren verteld aan verschillende personen. Inefficiënt en ineffectief, toch?
Registreer en rapporteer structureel als team
Wat een véél betere oplossing is om als team te registreren én rapporteren in een centraal CRM systeem waar alle teamleden in Sales toegang tot hebben. De informatie ligt dan tenminste vast en is inzichtelijk voor iedereen.
Sales overleg
Door deze manier van werken kun je het operationele salesoverleg van de maandagmorgen nagenoeg schrappen is mijn ervaring. Bovendien kan je je meer focussen op tactisch en strategische overleg.
